湖北一物业不收物业费还发钱，酬金制真能省钱吗？
酬金制与容易见到的包干制有本质不同。在包干制下，物业公司收取固定物业费后自负盈亏，业主很难监督资金用状况。而酬金制中，物业公司只按约定比率提取酬金，一般在8%|15%之间，其余资金全部用于小区服务，年底结余返还业主。杭州高档小区大河宸章实行该模式10年，每年600万物业收入中物业公司仅提取8%酬金，账目明确透明。
近期成都某小区因实行酬金制物业管理模式，向业主退还940万元物业费的消息引发广泛关注。这种模式下物业公司只收取固定比率酬金，小区收入支出结余归业主所有。类似案例在杭州也有出现，譬如拱墅区大浒东苑BC区实行酬金制后，在物业费仅0.45元/㎡/月的状况下，不只完成了多项改造，还结余100多万元。这叫人不禁考虑：酬金制真的是物业管理的省钱妙招吗？
但酬金制的推行并不是一帆风顺。杭州的成功案例仍属少数，多数小区很难复制。最重要障碍是业委会的专业性需要，需要拥有财务管理和工程监督能力。第二，物业公司常见缺少积极性，由于固定酬金远低于包干制收益。除此之外，业主自治意识不足的小区也非常难持续监督物业工作。
这种模式的优势显而易见。第一是资金用效率提高，物业公司没"多收少支"的动机，会更合理规划修理保养维护支出。第二是业主参与度提升，业委会能学会收入支出明细，防止资金被挪用。非常重要的是，结余资金返还让业主直同意益，成都小区退还940万元就是最好证明。
湖北若想借鉴这一模式，不可以简单照搬。每一个小区的规模、设施、业主构成都不同，需要因地制宜拟定策略。酬金制不是万灵药，它更像一面镜子，照出的是业主自治能力和社区共治水平。只有当业主、物业、政府三方形成合力，这种革新模式才能真正开花结果，让更多小区达成"物业费返还"的惊喜。
从长远看，酬金制代表着物业管理的进步方向。它打破了传统物业"旱涝保收"的弊病，打造起多劳多得的市场机制。但要大规模推广，还需要健全配套手段：政府可提供业委会培训，打造第三方审计规范；开发商应在前期规划时就预留管理用房等硬件支持；业主也需要转变观念，从被动交费转向主动参与。
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